HTTP e HTTPS

Diagnóstico confiável em rede segue a ordem: evidência observada, hipótese levantada, teste executado, resultado obtido e validação documentada.

Objetivo

Explicar HTTP/HTTPS para diagnóstico de acesso a sites, portais e sistemas.

Quando aplicar

quando site, portal, MKAuth ou sistema interno não abre
quando há erro de certificado, DNS, conexão ou aplicação
ao diferenciar problema de rede e problema do serviço web

Conceitos essenciais

HTTP normalmente usa porta 80; HTTPS usa porta 443 com TLS.
HTTPS valida certificado, nome do site e validade temporal.
Redirecionamentos podem levar HTTP para HTTPS ou para portal de autenticação.
Erro DNS, erro de conexão, erro de certificado e erro de aplicação indicam causas diferentes.
Data/hora incorreta pode quebrar validação TLS.

Como verificar em campo

teste resolução DNS
teste acesso por outro navegador ou rede
verifique data/hora do cliente
registre código ou mensagem de erro
compare acesso por IP quando aplicável

Evidências obrigatórias

URL testada
erro exibido
IP resolvido
porta 80/443 testada
horário e certificado quando relevante

Erros comuns

culpar internet sem testar DNS e porta
ignorar certificado vencido ou horário incorreto
não diferenciar página fora do ar de bloqueio local

Checklist de validação

DNS resolve
porta responde
certificado válido
aplicação retornou resposta
erro documentado

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Resumo

HTTP e HTTPS deve ser entendido como parte de um fluxo operacional: observar o sintoma, levantar hipótese, executar teste seguro, validar o resultado e registrar evidência antes de concluir ou escalar.