DNS

Diagnóstico confiável em rede segue a ordem: evidência observada, hipótese levantada, teste executado, resultado obtido e validação documentada.

Objetivo

Explicar DNS e como diagnosticar falhas de resolução de nomes.

Quando aplicar

quando IP responde, mas sites por nome não abrem
quando apenas alguns domínios falham
após troca de roteador, DHCP, servidor DNS ou configuração de cliente

Conceitos essenciais

DNS converte nomes como exemplo.com em endereços IP.
DNS recursivo consulta a hierarquia DNS em nome do cliente.
Cache DNS pode manter respostas antigas ou incorretas.
DNS pode estar configurado no cliente, roteador, ONU ou servidor do provedor.
Falha DNS é diferente de falha de conectividade IP.

Como verificar em campo

teste ping para IP externo
teste nslookup ou dig para domínio conhecido
confira DNS entregue por DHCP
limpe cache quando houver suspeita de resposta antiga

Evidências obrigatórias

IP do cliente
DNS configurado
resultado de nslookup/dig
comparação entre acesso por IP e por nome

Erros comuns

trocar DNS sem registrar o anterior
confundir bloqueio de site com falha DNS
ignorar cache local ou DNS manual no cliente

Checklist de validação

IP externo responde
nome resolve
DNS entregue por DHCP validado
cliente e roteador conferidos

Documentos relacionados

Resumo

DNS deve ser entendido como parte de um fluxo operacional: observar o sintoma, levantar hipótese, executar teste seguro, validar o resultado e registrar evidência antes de concluir ou escalar.